FAQ

  • 장바구니에 넣은 상품은 7일이 지나면 자동삭제 되오니, 관심상품으로 옮겨주시길 부탁드립니다

  • [적립금 및 이벤트] 적립금이 차감될 수 있나요?   

    회원님이 등록한 Review가 부적합 판정을 받거나 기타 특이 사항이 있을 경우에 포플 운영자에 의해 포인트가 차감될 수 있습니다.

  • 포플 마이페이지의 > 적립금내역 또는 보유한쿠폰 에서 현재까지 적립된 적립금과 쿠폰 내역을 확인하실 수 있습니다.

  • 주문금액을 적립금만을 이용해 결제하신 경우, 자동으로 결제확인이 되지 않기 때문에 고객센터(02-3443-2850)로 전화를 주시거나 이메일(cs@popl.co.kr) 또는 게시판으로 문의글을 남겨주셔야 합니다.

    이후, 별도 결제확인 처리 후 상품이 준비되오니 이점 참고 부탁드립니다

  • 적립금은 20,000원 이상의 상품에서, 가격의 1%로 책정되어(10원 단위 절사) 적립 후 36개월 동안 사용가능합니다
    단 회원가입 축하 적립금 2,000의 유효기간은 3개월 입니다

  • [적립금 및 이벤트] 적립금은 어떻게 적립할 수 있나요?   

    포플에서는 회원님의 최초 회원가입시 적립금 2,000점을 지급해 드리며, 이후 상품구매와, Review 작성, 그리고 별도 이벤트 때에 포인트를 지급해 드리고 있습니다.

  • 포플은 소비자의 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 3 영업일 이내에 진행경과를 소비자에게 안내하고 10 영업일 이내에 조사결과 또는 처리방안을 소비자에게 안내하고 있습니다.

    또한, 당사는 소비자의 불만사항을 처리함에 있어서전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률및 관련 법령과 규정을 철저하게 준수하고 있습니다.

  • 무통장 입금은 국민은행, 우리은행중 선택하신 계좌로 이용 가능합니다.
    다른 은행 계좌 사용을 원하시는 고객께서는 "계좌이체"로 이용해 주시기 바랍니다.

     

    - 국민은행  924501-01-340671  (주)디스토션

     

    - 우리은행  1005-802-869605  (주)디스토션

     
    무통장입금이나 실시간계좌이체시 주문완료후 7일 이내에 입금해 주셔야 하며, 그렇지 않을경우 고객님의 주문은 자동취소 됩니다.
    주문 후 7일 이전에 확인메일과 SMS 문자메세지를 보내드리오니 참고 부탁드립니다.

  • 포플에서는 무통장입금과 실시간계좌이체시 현금영수증 발급이 가능하며, 결제완료 후 국세청 홈텍스 웹사이트(www.hometax.go.kr)에서 발급 받으실 수 있습니다.
    현금영수증은 발급을 필요로 하는 분의 휴대폰 번호와 사업자번호로만 처리될 수 있습니다
    .

    실시간계좌이체시 결제입금자와 정보가 동일하게 처리되며, 다른 분의 명의로 현금영수증 발급은 해드리지 않고 있사오니 양해 부탁드립니다

  • 죄송합니다만, 일반구매자 고객을 위한 세금계산서는 발행이 되지 않습니다.
    현금영수증이 지출증빙용으로 발행이 가능하오니, 현금영수증을 이용해주시기 바랍니다

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